針對網(wǎng)傳京東通知商家禁用申通發(fā)貨，申通方面回應(yīng)稱，接到商家和網(wǎng)點的反饋后，我們的業(yè)務(wù)負責人一直與京東的相關(guān)負責人保持溝通，但問題至今沒有得到解決。對方在溝通中表示，此次終止與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)。申通方面認為，“對于這種濫用平臺霸權(quán)的行為，我們深感震驚。當下經(jīng)濟形勢復雜，商家不易，快遞員不易，我們呼吁對方能多一些擔當和責任，莫為一己私利剝奪商家的選擇權(quán)。”