雷軍說(shuō)過(guò)一句著名的話，“站在風(fēng)口上，豬也會(huì)飛”。中國(guó)社會(huì)飛速發(fā)展的道路上，誰(shuí)能抓住行業(yè)風(fēng)口，誰(shuí)就能吃到時(shí)代紅利，實(shí)現(xiàn)階層的跨越。

在過(guò)去一年里，屬于電商行業(yè)的風(fēng)口，無(wú)疑是“直播帶貨”。

一方面，淘寶等電商平臺(tái)已經(jīng)在內(nèi)部孵化許久，正趕上要爆發(fā)的時(shí)候；一方面，抖音、快手等短視頻平臺(tái)急切地尋求流量變現(xiàn)的模式，開(kāi)始進(jìn)軍電商領(lǐng)域，而在電商行業(yè)里，直播帶貨顯然是和短視頻最為契合的一種方式。

更巧合的是，今年年初突然遭遇疫情黑天鵝的影響，許多人都是被困在家里，能不出門就不出門，大量的需求被轉(zhuǎn)移到線上，進(jìn)一步刺激了直播帶貨的火熱。

隨著后續(xù)的發(fā)展，直播更是與電商深度緊密地結(jié)合，已經(jīng)成為電商不可或缺的部分。風(fēng)頭旺盛的時(shí)候，不僅僅涌現(xiàn)出一大批“素人”主播，連明星、上市公司老板都嘗試走進(jìn)直播間，想要從這盛大的流量狂潮里分一杯羹。

細(xì)數(shù)各個(gè)平臺(tái)的帶貨主播，明星一閃而過(guò)，基本都是玩票性質(zhì)，業(yè)務(wù)都不熟練；素人主播則像過(guò)江之鯽，來(lái)了一波又一波，真起來(lái)的沒(méi)幾個(gè)。

唯有幾位頭部大主播一直混得風(fēng)生水起。

薇婭、李佳琦、辛巴，互聯(lián)網(wǎng)資訊里經(jīng)常出現(xiàn)的主播名字也就這三位。

而辛巴又與其他兩位有著天然的差別。

從平臺(tái)來(lái)看，薇婭、李佳琦都是正兒八經(jīng)的淘寶主播，做的就是電商生意。

翻開(kāi)他們的履歷，一個(gè)之前是創(chuàng)業(yè)多年的服裝賣家，一個(gè)是化妝品專柜的精英銷售?，F(xiàn)在只是將原本線下的事情，搬到了線上，加上個(gè)人努力與天賦，成為頭部帶貨主播，那是絲毫沒(méi)有違和感。

辛巴不一樣，他是在快手平臺(tái)起家的。

快手這個(gè)平臺(tái)，堪稱中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)里，最復(fù)雜的社會(huì)熔爐縮影，上面絕不僅僅是只有東北老鐵，還有數(shù)以億計(jì)的底層群眾。

在快手平臺(tái)里直播帶貨，情感紐帶，遠(yuǎn)比商品的賣點(diǎn)更有價(jià)值。

看完薇婭李佳琦，再和辛巴的直播對(duì)比，我們可以很容易看出差別。

薇婭李佳琦們喜歡描述商品的賣點(diǎn)與實(shí)際使用體驗(yàn)，以及價(jià)格更優(yōu)惠，屬于“職業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售員”。

辛巴更注重人設(shè)的塑造，先跟快手用戶們建立起情感聯(lián)系，然后再帶貨。

“怒懟酒店工作人員”、“不和華為合作”、“當(dāng)面教育富二代徒弟”，

隨便一搜，就能找到辛巴直播間里的各種名場(chǎng)面。這些名場(chǎng)面，無(wú)一不是為了塑造辛巴的人設(shè)：他是農(nóng)民的兒子，始終是站在快手家人們這邊，能讓家人們吃虧嗎？

本來(lái)嘛，辛巴的做法也沒(méi)什么錯(cuò)，他愿意演，快手的家人們?cè)敢饪础?/p>

直到辛巴徒弟時(shí)大漂亮，在直播間里給家人們端上了一碗“糖水燕窩”。

燕窩這東西，普通人其實(shí)很少吃，讓我去判斷，還真不知道真假，可能就稀里糊涂地吃了，反正糖水也挺甜的。

辛巴一開(kāi)始的聲明也底氣十足，表示自家是正品，網(wǎng)友在造謠。

按照慣例，這么一聲明，事情基本就過(guò)去了，網(wǎng)友人微言輕，哪抵得上團(tuán)隊(duì)公關(guān)。但是，好巧不巧，這事被職業(yè)打假人王海盯上了。

人家可就靠打假吃飯，辛巴團(tuán)隊(duì)賣的究竟是燕窩還是糖水，到專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)一查就清楚。

恩，所謂的燕窩確實(shí)是糖水，跟燕窩沒(méi)啥關(guān)系，頂多算是“燕窩風(fēng)味的糖水飲料”。

事件升級(jí)，嘴硬的辛巴也慌了。

11月27日，辛巴本人微博“辛有志”以及他旗下的辛選官方微博發(fā)布了道歉聲明。

這個(gè)聲明很有意思，先是深表歉意，然后矛頭一轉(zhuǎn)，把鍋甩給了燕窩品牌方，大概意思是，其實(shí)我們也是被商家騙了，最后拋出一個(gè)極富誠(chéng)意的“先行賠付解決方案”。

在這份言辭懇切的道歉信里，辛巴承諾召回全部燕窩產(chǎn)品，并且承擔(dān)退一賠三的責(zé)任，即使品牌方不回應(yīng)，他也自掏腰包賠付將近6200萬(wàn)元。

顯然，辛巴是個(gè)聰明人。

糖水燕窩事件發(fā)展到現(xiàn)在，他究竟賣沒(méi)賣假貨其實(shí)壓根不重要。不管是有意還是無(wú)意，他首先要做的是穩(wěn)定好自己的人設(shè)。

“他是農(nóng)民的兒子，始終是站在快手家人們這邊”，這才是辛巴直播帶貨大獲成功的秘訣。

快手的底層用戶們，是非常注重這種情感聯(lián)結(jié)的。

現(xiàn)在辛巴認(rèn)錯(cuò)了，不是為“糖水燕窩”道歉，而是為“品控不嚴(yán)”道歉。

快手的家人們也許還會(huì)覺(jué)得，真正賣假貨的是品牌方，辛巴也是受害者，卻還愿意站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任。6200萬(wàn)的賠償方案一出，只會(huì)更加穩(wěn)固地加強(qiáng)這種人設(shè)。“糖水燕窩”事件塵埃落定之后，辛巴和他的徒弟們依舊會(huì)在快手上滋潤(rùn)地活著 。

畢竟，這只是直播帶貨亂象里，被人看到的，最為熱鬧的一面。

直播帶貨翻車早已不是什么新鮮事，野蠻生長(zhǎng)的角落里到處充滿著骯臟的污垢。

當(dāng)資本的潮流退去，又會(huì)剩下什么？也許是一地雞毛罷了。

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