你的舊手機是值一個臉盆還是連板磚都不如！以前街道上滿是收二手電子產(chǎn)品的販子，現(xiàn)在怎么就見不著了？原因很簡單：資本家都去“收破爛了”——二手電商的價值逐漸被資本市場重視了起來！

萬物新生集團赴美IPO，轉轉尋求新一輪的融資，這兩大事件也直接把二手電商平臺推向了風口！

很多朋友可能不熟悉萬物新生集團，但肯定在大大小小的商場里見過“愛回收”；而尋求新一輪融資的轉轉，估計大家最近都看到不少短視頻達人的推廣！

愛回收的成功毋庸置疑，據(jù)數(shù)據(jù)顯示目前市值約35億美元；反倒是二手電商的另一架馬車轉轉好像把自己“轉暈了”。

其實早在16年，轉轉的誕生對標了閑魚的模式，意在打造純C2C的二手商品交易平臺！而隨后兩年發(fā)展無果，逐漸把產(chǎn)品垂直化，推出了二手書、二手球鞋的交易，可在國民閱讀率不高的圖書市場以及鑒定水平參差不齊的球鞋市場，這條道路沒能讓轉轉得到新的發(fā)展。

就在2019年，第三次實行策略調整的轉轉進軍了二手3C數(shù)碼電商市場，整個平臺開始打造垂直3C數(shù)碼系列，把原本第二次策略轉型的服務逐漸刪除！

這次轉轉轉對了？5G的商用，年廢舊手機數(shù)量將增漲至5.24億臺，看著龐大的市場，轉轉還沒來得及大展拳腳，卻又一次被束縛住了！

這一次阻礙轉轉發(fā)展的是差異化，龐大的市場與萬物新生集團的行動都證明了行業(yè)的前景，但是怎么制造差異化卻成了轉轉面臨的新難題！單純的二手3C交易，市場根本不買賬，更何況經(jīng)歷了三次調整的轉轉，用戶群體少且用戶群復雜！不得不在這次轉型后，再一次給自己裹上全品類二手產(chǎn)品的外衣！

看似一個裹著全品類二手產(chǎn)品外衣，主打3C數(shù)碼的二手電商平臺橫空出世，轉轉又一次把自己給轉迷糊了！轉轉推出了保賣業(yè)務，卻讓自己深陷兩難。一，打著幫用戶多賣20%的slogan，卻用著高價引導下單，低價交易的把戲，消費者沒有選擇余地，存在壓價的嫌疑！讓很多用戶失去了對轉轉的信任！

二，實行兩種驗機服務模式，一種自營驗機，另一種為加盟商驗機。而加盟商模式的加入，勢必會讓雙方無論技術和檢驗標準都無法一致，報告與實物不符的事更是屢見不鮮，買賣雙方因此也不少投訴平臺！

同比愛回收，近40倍的投訴量！怎么挽救用戶粘性，處理好消費者信任危機，確立定位可能成了轉轉的新挑戰(zhàn)！

雖然轉轉5年時間經(jīng)過了3次轉型，但它卻仍在尋求新的發(fā)展可能！這也間接證明了二手電商市場的發(fā)展空間！

其實說到底解決買賣雙方的信任問題是平臺發(fā)展的根本，很多二手電商平臺不了了之，其實大都是因為信任危機導致買賣雙方失去對平臺的粘性！作為中間商，應該給買賣雙方提供可靠安全的承諾，增加信賴感！那你覺得二手電商平臺下一步該怎么走呢？