1月24日，寶潔集團(tuán)公布了2024財(cái)年第二季度（2023年10月至12月）財(cái)報(bào)。報(bào)告期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收214.41億美元，同比上漲3%；凈利潤(rùn)為34.93億美元，同比下滑了12%。在經(jīng)歷了2023財(cái)年的負(fù)增長(zhǎng)之后，2024財(cái)年Q2，寶潔集團(tuán)營(yíng)收增速扭負(fù)為正。

具體到美容版塊，2024財(cái)年Q2銷售額38.49億美元，同比增幅僅1%，在寶潔五大業(yè)務(wù)部門中增速最慢。其中，高端護(hù)膚品牌SK-II業(yè)績(jī)不及預(yù)期是關(guān)鍵。據(jù)悉，SK-II在大中華區(qū)的銷售額下降了34%，主要原因?yàn)槿毡竞宋鬯欧庞绊懰隆?/p>

去年8月，日本開(kāi)始從福島核電站釋放大量處理過(guò)的放射性污水。由于擔(dān)心核輻射污染，中國(guó)消費(fèi)者抵制了包括寶潔SK-II在內(nèi)的日本品牌。

寶潔等公司發(fā)表聲明稱，其產(chǎn)品可以安全使用，試圖減輕消費(fèi)者的擔(dān)憂。SK-II官方公眾號(hào)當(dāng)時(shí)介紹稱，SK-II“神仙水”的工廠和生產(chǎn)線均位于日本最大湖泊琵琶湖湖畔，也是該品牌產(chǎn)品唯一的水質(zhì)來(lái)源，全球再無(wú)其他生產(chǎn)渠道。

“我們可以確認(rèn)，在日本生產(chǎn)或運(yùn)往國(guó)外的SK-II產(chǎn)品是可以安全使用的。為了保障SK-II產(chǎn)品的安全性，進(jìn)口到中國(guó)的SK-II產(chǎn)品我們都主動(dòng)地進(jìn)行了輻射相關(guān)的針對(duì)性檢測(cè)，這些產(chǎn)品已順利通過(guò)了輻射相關(guān)檢測(cè)。”寶潔方面表示。

不可否認(rèn)，排污入海確實(shí)影響了SK-II的銷量。但大中華區(qū)銷售額大幅下跌背后，還有其他多重因素。

曾經(jīng)SK-II憑借一己之力扛起了寶潔整個(gè)美容部門的增長(zhǎng)，巔峰時(shí)期曾連續(xù)十五個(gè)季度銷售額增速超過(guò)20%。但經(jīng)歷過(guò)高速增長(zhǎng)后，SK-II開(kāi)始進(jìn)入了瓶頸期?，F(xiàn)在除了“神仙水”“小燈泡”“大紅瓶”等大單品外，SK-II沒(méi)有新故事可以持續(xù)吸引消費(fèi)者。

與此同時(shí)，SK-II還要面臨歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際品牌的沖擊，以及中國(guó)本土護(hù)膚品牌的崛起，這對(duì)市場(chǎng)份額都有一定影響。

此外，不斷漲價(jià)更是讓SK-II越來(lái)越賣不動(dòng)了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2018年以來(lái)，SK-II已經(jīng)進(jìn)行了四次提價(jià)。在去年2月，漲幅高達(dá)12%，為近五年最高。毫無(wú)疑問(wèn)，漲價(jià)會(huì)對(duì)營(yíng)收和利潤(rùn)產(chǎn)生積極的作用，但是過(guò)猶不及。在消費(fèi)更為理性的時(shí)代，如果品牌漲價(jià)幅度過(guò)大，消費(fèi)者肯定會(huì)轉(zhuǎn)而尋找替代品，從而導(dǎo)致銷售額下跌。

護(hù)膚品市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，供需格局快速更迭，不能牢牢把握消費(fèi)者，只能后浪推前浪。